1. 결제 대상
뚜둔의 결제는 고객이 아닌 파트너(상담사)가, 상조 파트너 활동 문의에서 상담요청 상세정보 확인권을 결제하기 위해 진행합니다. 고객의 상담 신청은 무료입니다.
2. 상조 파트너 활동 문의 결제 구조 (카드결제 · PG사 제휴 협의 중)
- 상담요청 확인권은 카드결제(현재 PG사 제휴 협의 중)를 통해 결제됩니다. 현재 간편 카드결제(PG) 도입을 위한 PG사 제휴가 협의 중이며, 정식 오픈 전까지는 관리자 안내 절차에 따라 결제가 진행됩니다.
- 결제 완료 후 파트너 회원에게 상담요청 상세정보(고객 연락처 등) 열람 권한이 즉시 제공됩니다.
- 결제 전에는 연락처 등 상세정보가 공개되지 않습니다.
3. 결제 금액
- 실제 결제금액은 상조 파트너 활동 문의에 표시된 판매가를 기준으로 처리됩니다.
- 정상가와 이벤트가격이 함께 표시되는 경우, 실제 결제금액은 이벤트가격(판매가) 기준입니다.
- 현재 상담요청 확인권 이벤트가격: 온라인 설명 희망 문의 11,000원 · 부업 관심 문의 11,000원 · 상조 파트너 관심 문의 22,000원 · 보험 설계사 관심 문의 22,000원.
- 이벤트가격은 운영 정책에 따라 정상가로 전환될 수 있으며, 전환 시 사전 안내합니다.
- 상담가능지역 변경권: 5,000원.
- 프리미엄 뱃지: 월 55,000원(30일 단위, 이용 중 결제 시 만료일 기준 30일 연장).
4. 결제수단
상담요청 확인권은 카드결제 · PG사 제휴 협의 중를 통해 결제됩니다.
5. 취소 및 환불
결제 취소·환불은 결제취소·환불정책에 따릅니다. 상담요청 상세정보가 제공된 이후에는 디지털 콘텐츠 제공 특성상 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있으며, 환불 요청은 고객센터 또는 앱 내 문의를 통해 접수할 수 있고 결제수단 및 결제대행사 정책에 따라 처리됩니다.
6. 중복결제·오류 방지
동일 건에 대한 중복 결제는 시스템적으로 차단되며, 시스템 오류·중복결제 발생 시 전액 환불됩니다.
7. 정산
결제·정산 내역은 관리자 검수를 거쳐 관리됩니다. 관리자 무료 배정 건 등 일부 건은 정산 대상에서 제외될 수 있습니다.
8. 문의
결제 관련 문의는 고객센터(010-6626-7654 / aplaok@naver.com)로 접수해주세요.